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Des conseils stratégiques
et opérationnels pour les dirigeants


Accompagner les dirigeants dans les étapes stratégiques essentielles

La mission d’Ops'&co est d’accompagner les dirigeants dans les étapes stratégiques qui sont essentielles pour le développement de leurs organisations ou de leurs entreprises, dans des périodes de mutation, de transformation ou de crise. Nous les aidons à aller au-devant de la complexité avec sérénité.

Pour que les orientations choisies soient suivies d’effet, nous vous proposons de relier le politique à l’opérationnel par le stratégique. Utilisant une méthode de renforcement des capacités (empowerment), nous coproduisons avec vous les moyens pour diriger, piloter et communiquer. Notre panoplie de savoir-faire vous aidera à :

L’essentiel pour vous

Ce qui nous importe, c’est ce qui est essentiel pour vous :


Une garantie


Des savoir-faire essentiels pour diriger, piloter, communiquer

C’est dans les périodes de changement que la question de la volonté et de la capacité du leadership se pose.
Dans un contexte global changeant, pour créer de l’innovation et de la valeur à long terme, les dirigeants doivent piloter l’organisation ou l’entreprise en partageant une vision stratégique claire, engageante et motivante. Nos savoir-faire sont organisés en deux pôles complémentaires pour les y aider.


Pôle stratégie et management
«Gouverner, c’est prévoir»
(Emile de Girardin)

Prospective stratégique

Concevoir et mettre en œuvre une stratégie qui
s’appuie sur la raison d’être et l’environnement de l’organisation ou de l’entreprise.

Développement organisationnel

Définir des axes de développement et élaborer les
instruments qui vous permettent de diriger et
de piloter de manière autonome.

Gestion de projet

Créer et gérer des projets porteurs de sens.

Gestion des talents et formation

Motiver les ressources humaines et les aligner avec la stratégie globale.

Pôle communications
«Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement»
(Nicolas Boileau)

Branding organisationnel

Mettre l’image de marque au cœur du changement
pour mieux communiquer et pour mieux influencer
votre environnement.

Influence

Comprendre son environnement et changer les
perceptions.

Communications

Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de
communication.

Création et gestion d’événement

Créer des événements qui entrent dans la stratégie
de l’organisation ou de l’entreprise.

L’art de rendre les
choses simples

« Ce que l'on conçoit bien s'énonce
clairement, et les mots pour le dire
arrivent aisément ».

Nicolas Boileau,

L’Art poétique, Chant I, 1674


Notre méthode pour aller à l’essentiel

Nous utilisons une méthode de conduite de projet qui valorise les compétences de votre organisation ou de votre entreprise, pour les rendre opérationnelles (empowerment).

Notre méthode se base aussi sur la maïeutique, pratique socratique qui consiste à faire accoucher les esprits. Il s’agit de donner naissance à des idées qui fabriqueront l’essentiel de vos projets de manière systémique et globale, en considérant votre environnement externe et interne. Pour y parvenir nous menons des entretiens et/ou des ateliers participatifs qui activent l’action et l’intelligence collectives, visant l’innovation et l’accroissement de vos performances.

Une vision de la communication organisationnelle

Nous abordons la vie de l’organisation ou de l’entreprise sous deux aspects dynamiques de la communication :


1. La communication organise

L’organisation et l’entreprise sont le produit de leur communication, qu’elle soit institutionnelle (corporate),
interpersonnelle ou interfacée par des systèmes. En questionnant la raison d’être de l’organisation à partir de la communication avec ses membres, ou celle de l’entreprise à partir de la communication avec ses clients et avec ses collaborateurs, les processus essentiels se redéfinissent pour mieux performer.

2. La communication engage

Elle permet à une organisation ou à une entreprise de faire comprendre, de faire adhérer, de motiver et d’engager les parties prenantes et les acteurs d’un projet de transformation (gouvernance, niveaux stratégique et opérationnel) ainsi que les futurs bénéficiaires.

Sous les auspices
de la déesse Ops

Parce que nous sommes orientés vers le résultat, nous avons choisi de nous appeler « Ops’&co ». Le mot « Ops’» signifie que nos livrables sont destinés à être opérationnels. C’est aussi le nom de la déesse romaine protectrice de l’agriculture, invoquée pour appeler ressources et abondance. « &co » rappelle que nous travaillons en réseau pour trouver les compétences nécessaires à l’aboutissement de nos missions.

  • Le réseau des consultants Ops'&co

    Nos savoir-faire et notre méthode sont partagés par les spécialistes et les consultants de notre réseau professionnel.

    Choisis pour l’excellence de leurs compétences, ils sont engagés selon le cahier des charges du projet que
    nous entreprenons avec vous.



    Richard Amalvy

    Fondateur, consultant international

    À l’écoute, novateur et souvent iconoclaste, Richard Amalvy a alterné depuis plus de quinze ans des fonctions de cadre dirigeant et de conseiller stratégique dans des ONG et des organisations internationales à Paris, Bruxelles et Genève. Il coordonne le réseau des consultants Ops'&co.

    Contact : ra@opsandco.com


    Expérience

    Son expérience s’est construite autour des métiers de la communication et des relations extérieures. Répondant aux besoins de développement et de croissance des organisations pour lesquelles il a travaillé, ses compétences se sont élargies à la gestion de marque, à la prospective et à la mise en œuvre stratégique, à la gestion du changement et à la gestion des talents. Il travaille en trois langues (français, anglais, espagnol) avec un sens efficace de la diplomatie. Il a développé un enseignement sur les effets transformateurs du branding organisationnel pour les étudiants de Master dans les universités de León (Espagne), Bocconi de Milan (Italie) et de Dijon (France), et en communication événementielle à l’université de Toulouse.
  • Formation

    • Doctorant en sciences de l’information et de la communication (Lerass, Toulouse III).
    • Master en droit, économie, gestion option « Administration et gestion de la communication » (Toulouse Capitole).
    • Séminaires exécutifs en prospective stratégique (Institut Aspen, Paris).
    • Certificat de fin d’étude du Centre de perfectionnement des journalistes (CFPJ Paris).

    Missions récentes

    OCDE – Organisation pour la coopération et le développement économique (Paris, 2010-2013) :

    • Coordination de la stratégie de communication du 50ème anniversaire et conception des éléments majeurs de l’événement contribuant à la revitalisation de la marque de l’Organisation.
    • Soutien à la direction exécutive pour reformuler la réforme RH dans un cadre stratégique orienté vers la gestion des talents permettant l’identification de nouveaux enjeux en matière RH.

    OMMS - Organisation mondiale du mouvement scout (Genève, 2004-2010) :

    • Revitalisation de la marque du Scoutisme mondial à l’occasion de son centenaire (2007) et coécriture de la stratégie de croissance de l’organisation, lancée au niveau mondial en 2008.
    • Élaboration d’un plan de formation pour opérationnaliser ces stratégies au niveau national, formant en trois ans plus de 500 cadres issus d’environ 120 pays.

Dans ce processus,
nous nous focalisons
sur ce qui est essentiel
pour vous :


Une vision pour diriger

Un dirigeant a besoin d’aller à l’essentiel pour élaborer et communiquer une vision stratégique qui entraîne et qui engage de manière cohérente. Dans des périodes de transformation ou de crise, la communication joue un rôle primordial pour diriger et pour piloter avec assurance.

Pour diriger et transformer votre organisation ou votre entreprise, ou avant d’entreprendre un projet, vous concevez une vision stratégique pour engager vos collaborateurs et vos parties prenantes à aller dans la même direction. Elle vous aidera aussi à changer les habitudes et les comportements.

Vos défisNos livrables
  • Analyser et comprendre les enjeux
     

  • Clarifier la raison d’être de l’organisation ou
    de l’entreprise

  • Définir une vision stratégique

  • Construire les alliances stratégiques

  • Mettre l’image de marque au cœur
    du changement (branding)
  • Diagnostic, document de prospective,
    registre des risques

  • Document de positionnement stratégique
     

  • Rédaction d’une vision stratégique

  • Analyse des parties prenantes et plan d’action

  • Stratégie de marque, identité verbale et visuelle
     

Dans ce processus,
nous nous focalisons
sur ce qui est essentiel
pour vous :


Des instruments pour piloter

L’accélération de la diffusion de l’information et l’émergence de nouvelles compétences changent votre manière de prévoir, de vous informer et de concevoir stratégiquement vos projets.

Pour piloter avec efficience vous disposez d’instruments fiables et actualisables de prévision, de management et d’évaluation. Ainsi vous pouvez mieux capitaliser et gérer les compétences et les savoir acquis.

Vos défisNos livrables
  • Concevoir et mettre en œuvre une stratégie

  • Concevoir des projets porteurs de sens et les aligner
    avec la stratégie de l’organisation ou de l’entreprise

  • Décrire et améliorer les processus organisationnels

  • Définir et opérationnaliser les axes de développement

  • Identifier les résultats attendus pour amplifier
    l’impact des actions menées

  • Identifier les compétences nécessaires pour faciliter
    le changement et les aligner avec la stratégie
  • Stratégie de l’organisation

  • Descriptif du projet, cahier des charges
     

  • Catalogue des processus

  • Axes de développement et plan d’action stratégique

  • Indicateurs de résultat et de succès
     

  • Cadre et catalogue des compétences
     

Dans ce processus,
nous nous focalisons
sur ce qui est essentiel
pour vous :


Une histoire pour communiquer

Pour vous, l’image de marque, la communication et l’influence sont liées : tout part de la raison d’être de votre organisation et de votre cœur de métier. Pour relayer votre vision stratégique et conduire le changement, l’organisation du travail a besoin de la communication interne. Ainsi les processus sont facilités et les coûts liés aux mauvaises interactions des collaborateurs sont atténués.

Pour communiquer, vous racontez une histoire qui positionne votre marque, qui attire vos clients, qui fonde vos événements et qui donne un sentiment d’appartenance à vos collaborateurs pour les engager dans l’action.

Vos défisNos livrables
  • Mettre l’image de marque au cœur
    du changement (branding)

  • Concevoir et mettre en œuvre une stratégie
    de communication

  • Relayer la stratégie de l’organisation par
    la communication interne

  • Gérer les relations avec les médias

  • Concevoir les outils de communication traditionnels
    et digitaux

  • Projeter l’influence de l’organisation dans
    son environnement

  • Concevoir et gérer des événements porteurs de sens
  • Stratégie de marque, identité verbale et visuelle
     

  • Stratégie de communication et plan
    de communication

  • Plan de communication interne, plan
    de communication du changement

  • Éléments de langage, plan média

  • Cahier des charges «fournisseurs»
     

  • Stratégie d’influence
     

  • Concept, scénario, script, cahier des charges

Liste des Articles

(15 articles)

le 04/02/2016 00:40
L’entrepreneuriat pour tous ? Chiche !


le 01/02/2015 18:47
Le monde catholique : une affaire de communication


le 08/01/2015 23:05
Charlie et l'esprit français


le 04/12/2014 15:38
La connerie, une question de management


le 15/06/2014 13:44
Kerviel : La dimension émotionnelle en situation de crise


le 08/03/2014 11:11
Bonne nouvelle : les hommes dirigent comme les femmes


le 26/01/2014 16:09
La promesse de marque, moteur du changement


le 18/01/2014 15:51
A quoi sert une stratégie de communication ?


le 09/01/2014 17:07
Des messages clairs ? une construction stratégique s’impose


le 29/12/2013 18:08
Vœux pour 2014 : vos premiers pas vers l’essentiel


le 13/12/2013 23:27
Le branding à la recherche d'une définition


le 15/11/2013 17:54
Le coût de l'inaction


le 09/11/2013 16:25
Décider, n'est-ce pas savoir dire non ?


le 08/11/2013 15:25
Soutenir les décideurs qui ont le goût du risque


le 07/06/2013 13:39
Castres Olympique : de l'exposition médiatique au marketing territorial





A quoi sert une stratégie de communication ?

par Richard Amalvy - 18/01/2014


On oublie trop souvent à quoi sert une stratégie de communication et son lien avec la stratégie de l'organisation : voici quelques prérequis.

Savoir vers quel port on se dirige
Sénèque dit qu’il n’y a pas de vent favorable pour un navire qui ne sait vers quel port il se dirige. En conséquence, pour toute organisation (institution, entreprise, association) la décision de s’adresser à ses publics et d’entreprendre une quelconque action de communication présuppose d’avoir une finalité et d’élaborer au préalable une stratégie pour arriver à bon port.

Donner du sens à votre communication
Une stratégie de Communication permet de rendre cohérent, pertinent et efficace le discours développé auprès des différents publics cibles à propos de tel événement, de telle action ou de tel service. La stratégie doit permettre d’atteindre des buts, d’ordonner le discours, de rationaliser les messages, de promouvoir et de valoriser l’image, les actions, les services ou les produits proposés. Elle donne du sens, et cela d’autant plus que la Communication s’appuie sur les valeurs de l’organisation. En usage interne, la Communication constituera un outil au service de la cohésion de l’organisation et appuiera, par exemple, la politique des ressources humaines. En externe, elle sera considérée comme un outil au service du développement.

Une organisation ne peut pas avoir de politique de Communication sans un plan élaboré pour la décrire et la mettre en œuvre. Quatre éléments majeurs expliquent pourquoi les organisations échouent en matière de Communication :
− une déviance empirique consistant à commencer par les moyens avant toute réflexion sur les finalités ;
− la considération que la communication est une activité seconde et cosmétique ;
− l’idée qu’elle n’est qu’au service du management ;
− la faible visibilité prospective, réduisant à court terme les planifications possibles ;
− l’absence de toute référence théorique.

Une question de terminologie
Pour savoir dans quel exercice on s’engage il faut se mettre d’accord sur la terminologie que l’on utilise, car bien souvent on confond « politique » avec « stratégie » et « plan ». Voici dans quel sens nous utilisons les expressions suivantes, d’une manière hiérarchique :
− Politique de Communication : Manière d’agir en termes de communication.
− Politique d’Image : Manière d’intervenir en termes d’image.
− Stratégie de Communication : Ensemble d’actions coordonnées procédant d’une vision stratégique, à partir de priorités et d’objectifs clairement identifiés en termes de communication.
− Plan stratégique de Communication : Projet élaboré permettant la réalisation d’une stratégie de Communication sur une période donnée.

Une approche méthodologique
Pour rendre notre méthode efficace et pour construire votre stratégie, voici quelques prérequis à partager. Pour les expliquer nous utilisons un schéma qui montre de manière verticale la hiérarchisation des différents éléments de la stratégie de Communication :
− Il place l’analyse comme élément incontournable dans l’élaboration stratégique ;
− il place les valeurs et les finalités comme but ultime à faire partager avec les cibles identifiées ;
− il donne une prééminence aux objectifs stratégiques de l’organisation ;
− il demande la définition d’objectifs de communication précis ;
− il démontre qu’on ne peut pas imaginer un plan basé uniquement sur des moyens ;
− il exige la description des moyens et des outils de communication ;
− il nécessite l’identification des cibles (le public) et une articulation qui permet de faire partager les valeurs et les finalités de l’organisation avec un public déterminé. Mais en pratique, cette identification s’effectue dès le début de l’élaboration.

Voilà ! Il reste à ajouter qu’il n’existe pas de stratégie de Communication digne de ce nom sans une intégration et un alignement avec la stratégique globale de l’organisation. Cela suppose que cette dernière est bel et bien à l’œuvre.

Richard Amalvy



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